こんにちは、namiです
前回の記事の続きですよ～
お客様のこと知っているか
意外と知らなかった
という方もいらっしゃると思います
が、
是非知ってくださいね
知ることで自分のトーク力がアップするんです
例えば、、、
いつも飲んでいるお酒、割り方を知っていれば
「◯◯さんいつものハイボールで良いですか～？
」
この一言
お客様からしたら
ちゃんと覚えててくれているんだと
思ってくれますからね。
お客様は覚えてくれるのが何より嬉しいです
自分がお客様だったら、
と常に思うと
指名してる子が自分のことをきちんと覚えてくれていたら
嬉しいです
その一つとして
お酒を挙げましたが、
煙草の銘柄もそうです。
いつも吸っている煙草を知っていれば
例えば銘柄が変わった場合に
「あれ、いつもの煙草と違うけどどうしたの？」
なんて質問が自然と出てきますよね
知ることで会話が変わる
参考にしてみてくださいね
bye