昨日のブログで
私どものグループ会社 エヌエムシイ税理士法人では
在宅勤務という働き方が有効であることを証明できた
では 何故そんな取り組みを始めたのか
とお話をしました
本日はその理由について書きます
2011年より在宅スタッフの活用を始めた
そして その成功を実感できた
しかしながら この在宅スタッフの活用は
直接にお客様を担当しない仕組みだった
私は在宅環境にありながら
直接にお客様を担当できないかを挑戦したかった
これは 職員の退職に伴って発生する
緊急引継ぎの緩和を目的としていた
少しわかりやすい数字で説明しましょう
300件のお客様を10人の職員で担当していたとする
1人が退職することになると
他の9人に担当を配分しないといけない
その9人には負担をかけるし
担当を割り振るマネジメント側も心労を伴う
だから 300件のお客様を
20人のパートスタッフで担当できないか
そんな想いを巡らせたのだ
時間に制約のあるパートスタッフに
少ない件数を割り振っておくことにより
緊急引継ぎを緩やかなものにしたい
そんな想いだった
今日現在 実行に移してはいない
でも いつも極限まで挑戦するスタンスは
これからも変わらないことだろう
明日のブログも楽しみにしてください
本日もブログを読んでいただきまして
ありがとうございました