最近お店等で非常にタイミングの悪い例?が連続して発生し、はやくこの状態から抜け出したいところなのですが・・・。
1)セブンイレブン 三鷹駅南口すぐの店舗
レジに並んでたのに飛ばされた。
列があること知らない客が直接カウンターに行って、そこにいた係員は「お次の片どうぞ」のセリフなしに
横入りの客の精算を始めてしまった。
当然担当者の名前やレシート持っているので本部にクレームしてもよかったのですが所詮コンビニ、今回はパス。前回は北口の店舗でボクが精算の時に忘れ物をしたのですが、態々自宅まで届けてくれて感謝のメールをしたのですが・・・
列があること知らない客が直接カウンターに行って、そこにいた係員は「お次の片どうぞ」のセリフなしに
横入りの客の精算を始めてしまった。
当然担当者の名前やレシート持っているので本部にクレームしてもよかったのですが所詮コンビニ、今回はパス。前回は北口の店舗でボクが精算の時に忘れ物をしたのですが、態々自宅まで届けてくれて感謝のメールをしたのですが・・・
2)マクドナルド吉祥寺北口アーケードすぐのお店
ここもレジでの順番飛ばし。
案内係がいるにもかかわらず、列があることしらないカップルがそのままカウンターへ。最悪なのはそこにいたカウンター嬢、そのままオーダー受けてしまったこと。ボクは案内係にそくされそのカウンター目指して歩いて行く途中でやられた。で、ボクはカウンター難民。
案内が係がすぐお詫びし、次にあくカウンターへ案内するような心づかいがあればよいのに、お詫びの言葉もなければそれっきり・・・。結局何もオーダーせず退店。
マックのHPからクレームのレター送信したところ夕方には返信が。文章は前から作ってあるものに店名や言葉の入れ替えだけで作成した人間味のしないお詫びレター。所詮100円単位の商売の店なのでこの程度の対応でしか出来ないのか、残念。安かろう悪かろう。
案内係がいるにもかかわらず、列があることしらないカップルがそのままカウンターへ。最悪なのはそこにいたカウンター嬢、そのままオーダー受けてしまったこと。ボクは案内係にそくされそのカウンター目指して歩いて行く途中でやられた。で、ボクはカウンター難民。
案内が係がすぐお詫びし、次にあくカウンターへ案内するような心づかいがあればよいのに、お詫びの言葉もなければそれっきり・・・。結局何もオーダーせず退店。
マックのHPからクレームのレター送信したところ夕方には返信が。文章は前から作ってあるものに店名や言葉の入れ替えだけで作成した人間味のしないお詫びレター。所詮100円単位の商売の店なのでこの程度の対応でしか出来ないのか、残念。安かろう悪かろう。
3)佐川急便
不在票が入っていたので再配達のお願いをすれど、結局受け取れず。
送付人には悪いけど、受け取り拒否にしました。
ここもヤマトと比べると配送料が安いから業者さんからは重宝されているかもしれませんが、
受け取る側はなるべく佐川の配達は受けたくないなあ。少々コストがかかってもクロネコヤマトがいいなあ。
あそこは配達前からメールや電話で今から行くよって連絡くれるし。
佐川に関しては勤務先でもお客さまへお送りする様々な物品送付時に使っていますが(以前はヤマトだったのですが、コストの関係で変わったらしい)受け取る側にご迷惑をお掛けするような業者なら、コストだけでの業者変更はいかがなものかと思う次第。
送付人には悪いけど、受け取り拒否にしました。
ここもヤマトと比べると配送料が安いから業者さんからは重宝されているかもしれませんが、
受け取る側はなるべく佐川の配達は受けたくないなあ。少々コストがかかってもクロネコヤマトがいいなあ。
あそこは配達前からメールや電話で今から行くよって連絡くれるし。
佐川に関しては勤務先でもお客さまへお送りする様々な物品送付時に使っていますが(以前はヤマトだったのですが、コストの関係で変わったらしい)受け取る側にご迷惑をお掛けするような業者なら、コストだけでの業者変更はいかがなものかと思う次第。
今週はこんなことで変なお疲れ。