ある患者さんとの会話
患者さん「最近は痛みもなくて調子が良いのよ～」
私 「それは良かったですね(^^)」
患者さん 「しばらくレントゲンも撮っていないし、膝の注射もしてないからそろそろ先生にお願いしてみようかしら？」
私 「えっ！？」
これって意外とあるあるかもしれません。
検査、病名、薬、手術、そしてリハビリ…
提供する側は当然相手も理解してると思いがちですが、そんなことはありません。
専門用語を使わずに分かりやすく説明するのは当然の事として
それぞれの目的や適応、限界、メリット・デメリットをしっかりと伝えて、理解して頂かなければますます患者さんは路頭に迷ってしまいます。
冒頭の患者さんにはもちろん、
痛みがないのに検査や注射は必要ないことを説明して、納得して頂きました。
これは腰痛解消やダイエットを目的とした様々な
情報やサービスについても同様です。
目先のメリットだけ説明して、デメリットは説明しない。
効果が出ないときは「とりあえず様子をみましょう」と言い続ける。
あなたもそんな情報やサービスに振り回されていませんか？
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