前回のblogで書いたように購入して半年も満たずに電源すら入らないというトラブルに見舞われました。
その上、保証期間内にも関わらず修理が有料になり、データは保証せず、三週間かかると販売店に冷たい仕打ちを受けました。
僕にとってPCは大工にとってのカンナと一緒…。
要は商売道具という事で3週間もかかってたまるかという事で対メーカー交渉に入りました。
電話で交渉しても『私にはわかりかねます事なので…』としか答えない。
頭に来た僕は、
『わかりかねますって話がわかる人はドコにいるのか？』
…といいメーカーの会社がある市ヶ谷まで行く事に。
『御社の保証期間っていうのは何を保証する期間なんですか？』
『購入半年での故障についての理由と修理期間について納得のいく解答書を作成して下さい。』
のパンチラインを武器に説き伏せる事、30分。
交渉の結果、下記を約束。
・無料修理
・修理前にHDを取り出しデータを保存。取り出しデータ確認時にデータ損失している場合は諦める。
・3日で修理。部品取り寄せの場合でも1週間。
話は全然変わりますが、本日『パフュームのあーちゃんに似てるね』と言われました。
リアクションが難しい