「小さなミスを見逃す組織はやがて大きな間違いを犯す」
組織やチーム、仕事においてミスはつきものです。大なり小なり、多少のミスは頻繁に起こるでしょう。ミスをなくす努力は当然必要ですが、どう慎重に取り組んでいても小さなミスというのは、起こるものです。
さて、ミスが大きくなく、小さなものであれば、そんなに心配することなく、安心してしまうものです。しかし、そこには、大きな落とし穴があります。なぜなら、小さなミスの積み重ねがやがて大きなミスを生み出してしまうからです。
「小さなミスを見逃す組織はやがて大きな間違いを犯す」
たとえ、ミスが小さいものだとしても、見逃したりそのままにしたりしてはなりません。小さなミスにも敏感に反応し、適切に対処していくことが、大きなミスを防ぐことになるのです。