「相手の承認欲求を満たすためには感謝の言葉と賛同の呈示が重要である」
承認欲求とは、その名のとおり誰かに承認されたい、認められたいと思う欲求のことで、誰もがもっていると言われています。ですから、相手の承認欲求を満たすことはコミュニケーションをとる上でも大変重要です。承認欲求を満たす方法の中に「感謝の言葉」と「賛同の呈示」があります。「感謝の言葉」には相手の怒りを緩和させる効果もあります。「賛同の呈示」をすることにより、「あなたの意見を認めている」「あなた自身を認めている」「私はあなたの味方です」ということを伝えています。
良好な人間関係を築く上でも「感謝」と「賛同」につながる言葉をできるだけ多く使っていきたいですね。