「話し方・聞き方一つで説得力は格段に変わる」
説得するために必要なことは、話の内容だけではありません。話し方や聞き方も重要な要素となります。
話し方・聞き方で重要なことは以下の６つです。
①常に相手を見る。
→相手の目を見て話し、相手の目を見て聞きます。
②コミュニケーションをとる。
→積極的に質問をして、興味を示します。
③言葉を完全に発する。
→語尾を濁すと自信がないように伝わります。
④顔を９０度以上ずらさない。
→相手に興味がないこと、話に納得がいかないことを示してしまいます。
⑤オープンな姿勢。
→相手の話を聞くときは前のめりに。腕組みはＮＧです。
⑥ジェスチャーを使う。
→ジェスチャーには自分の気持ちが込められます。
「説得」と聞くと、ついつい「話す」ことばかりに気をとられがちですが、こう見てみると「聞き方」も重要なのですね。