こんにちは👋😃
フロント森脇です🎵
暑くなったり
涼しかったりしていますが
体調崩されていないですか？
お気をつけくださいね☺️
突然ですが
皆さん
車検にお車を出して
修理をした方がいい箇所や
車検に受からない所などを
説明してもらった時
OK わかった👍
と 納得されてますか？
私はフロントで
車検の終了時に
交換した所の
確認を書類でさせていただき
ご精算など終了したのちに
今回
オススメはしたけれども
ご予算の都合や
お車をあまり乗らないから
今は修理をしないなどの
理由から
交換や修理をせずに
そのまま 置いている箇所の
ご説明を行うのですが
最後に
『ご不明な点はないですか？』
とお伺いをした時に
『うーん
わからない事がわからない』
とおっしゃられる方がいらっしゃいます。
そうなんですよ💦
車って本当に、難しい部品名や
言葉ばかりで
なんだって？？？(；￣Д￣）？
と なることが
多々あります😭
ずっと 仕事をしている
私でさえ
『なんて？
そうゆうのがあるんだね
』
』と なることがあります💦
コバックの車検システムは
お車を実際ご覧になって
いただきながらの
ご説明を行っておりますし
なるだけ 難しい言葉を使わないように
人間の身体に例えて お伝えしています😊
例えば
エンジンオイル→ 人間の血液
フィルター→ 鼻毛のような役割
ドライブシャフトブーツ→人間の関節部分
など
イメージをしていだだきやすいように
言い換えて ご説明を行っています
それでも なかなか
難しい所もあり
頭の中が
？？？
となることもあるかと思います
そんなときは
遠慮せずに
何度でも、聞いてくだされば
ご納得いただけるように
言葉を変えて
工夫をしながら
ご説明を致します
だって
お客様の大切なお車ですもん
自分の身体の中が
今、どんな風になっているのか
知りたいですよね
そんなときは
お医者さんに聞くと思います☺️
私たちは
車のお医者さんですので
いつでも何でも
お車について
聞いてくださいね
私たちは
お客様の カーライフが
より良いものになりますように
いつも願っております
なぜ？
なに？
を そのままにして
不安を抱えておかないように
なんでも聞いて下さいね
いつでも お待ちしております
