私の働いてる会社は
中途採用の社員がほとんどで
新卒はなかなかいません(｀∀´)
そのため、前職が
学校の先生やお相撲さん、テレビ局で
働いてた方、居酒屋で働いてた方
いろんな経歴の持ち主がいます(σ・∀・)σ
今日は仕事で上司と同行しました。
上階の騒音（生活音、ドアの開け閉め音）に
1年くらい悩まされてる方がおります。
今日、教わったのは
①話を聞くときはメモを取る📝
②まずは洗いざらい話を聞いてみる
（ガス抜きさせる）
③名刺は必ず全員に渡す←常識だよー💦
④考える前にやってみよー
⑤電話で話しても解決しない時は会いに行こう
特に④、⑤は大事だと痛感しましたね(;^ω^A
っていうか、当たり前の事なんですけど
最近、当たり前の事が出来てるのか？って
自問自答してます
実際、今日の入居者の方は
1年前から下の階の方の生活音の騒音に
悩まされて、ずーっと管理会社に
クレームを言い続けてきてたのですが
⑤を実践して、会いに行ったところ‥
「こうして会いに来てくれた人は
初めてだったから、嬉しかったよー」と
言われ、「自分で下の階の人に話しを
つけに行ってきますので、また報告しますね」
という事で解決してしまいました‥笑笑
確かに、お会いしてお話しをする事って
大事だなー、と痛感した一日でした
では、お休みなさい