いつもお世話になりありがとうございます。
先日、テレビで伊那食品工業の会長である 塚越寛さんが出演されていました。
その中で、
『限られた市場での過当競争は、値引き合戦になり、お互いの状況を悪化させることになってしまう』
『市場のパイを広げる努力が大切だ』
というようなことをおっしゃられていたと思います。
市場パイを増やすことって考えるのは、非常に難解です！
だからこそ、脳みそに汗をかいて考えたいと思いました
例えば、駐車場ですが、昨今、1日最大○○○円 とかいって、値下げの過当競争にあります。
駐車場はコインパークなどの手を加えにくい形態であったり、駐車場そのものが目的地でないだけに非常にパイを広げにくいものだと思います。
幸い当社は有人での駐車場が多いので、この有人であるが故の方法を考えたいと思います。
まずは、
①表に立って、旗をふったりして呼び込みに立つ！
②来ていただいた方に周辺の観光（名所）などの地図を差し上げる。
③いつもきれいに掃除する（徹底的に）
④窓ふきなどをサービスする。
⑤帰りにお茶のプレゼントをする。（ペットボトル）
⑥水のサービス（無料）気軽に飲める工夫をする。
⑦くじ引きでプレゼントを用意してお祭り状態にする。
⑧近所のおいしい食事どころを教える（聞いてきた人だけに）
⑨笑顔でしか接客しない。
⑩近所の道路までを毎日掃除する。
⑪看板や張り紙を見やすくする。
⑫サンシェードを無料で貸し出す。
⑬満車でも断らない。
⑭空いている事務所の空間を無料で開放する。
⑮弁当などを売る（車内でコンビニ弁当などを食べている営業マンに）
⑯トイレを無料解放する。
⑰WIFIなどの環境を整える。
⑱喫煙場所を提供する（涼しい、水などはサービス）
⑲領収書を別にきってあげる。
⑳両替サービス
㉑イケメンが韓流風に接客する。
㉒女性がアイドル風に接客する。
㉓タイヤの空気圧をみてあげる。
などなどです。
できることをお金をなるべくかけずにやっていこう！