GM ○GMが政府から援助を受けるかわりに、2012年までに 販売店を1/4まで削減。 米のディーラーは古い型を在庫として残すくらいなら、 定価で新車購入した人に無料で贈呈というサービスを打ち出すところも。 ○不況で新規がとれずらくなる→アフターサービス向上で既存顧客へ手厚い対応 →契約更新や顧客の紹介につなげる（明治安田生命） 出典：ワールドビジネスサテライト 不況→買い控え、長期使用→アフターサービスのニーズ 中東の企業とアフターサービス先進国の日本との提携も。
