こんにちは、にんじんアイスです。
最近、stoked store というサイトのファスティング商品「Befas」をSNSで見かけ、試しに買ってみることにしました。
一度試したかっただけなので、「買ったらすぐ解約すればいいか」と考え手を出したものの
解約時に、にがーーーーい思いをしてしまいました。トホホですよ。
皆さんも、こういった商法には気を付けてほしいと感じましたので、注意喚起も含め、詳細を書き記したいと思います。
サイトの第一印象は△だった
サイトを開くとわかる通り、一昔前に流行ったランディングページ（LP）で、第一印象は「胡散臭い…」。
この手のサイト、苦い思い出がたくさんあります。
「飲むだけでヤセるサプリ」「塗って寝たら二重になるアイプチ」云々。
今まで、こういった商品を購入しても、まったく効果が感じられない、一部消費者からは詐欺だと言われるようなモノばかりでしたよね。10年前とかに流行ったかな？
わたくし、購入リンク先がLPの形式というだけで、「騙されそう」みたいな嫌悪感を抱いてしまう性分でして。
（分かってくれる人もいる…はず…）
それでも購入した理由は、好きなYouTuberがタイアップしていたから。応援したい気持ちもあったし、ダイエットもしたかった。今の私にちょうどいい商品で、購入を決断。
初回は超お得！！2回目以降は？
初回セットは1,980円で、1週間の食事メニュー計画表とスムージーやおかゆといった食事、初回限定特典でシェイカーとツボ押しのポインターまでついてくる豪華セット。※2回目以降は4,000～5,000円ほどで、特典以外のセットが届くという内容。
さすが初回、太っ腹だなあと感心。
私は、冒頭に書いた”詐欺商品”を引いてしまった苦い経験があったため、「効果があったら次を買う」を徹底しています。ゆえに、基本、今回のBefasのような、定期便前提の商品には手を出していませんでした。
Befasさんの良いところは、初回だけ買ってすぐ解約も可能なところ。定期縛りは無いので、そういった意味では手を出しやすくて◎でした。
とにかくずっとストレスを感じるサイトの構造
購入はLPから個人情報を入力していくのですが、これが…使いにくい…。
あくまで個人的な感想ですが
・入力するたびに次の情報入力のポップが表示されてうっとおしい（入力しにくい）
・上に「お急ぎください！あと3:59:48」などと急かしてくる
他にも、入力したカード番号が「時間切れ」となり（入力してから1分くらいなのに）、決済ができずタブ移動して開きなおして、また1から入力することになり、ようやく決済完了。
バグは勘弁してーーって感じでした。
そういえば…
［ご注文を確定する］のあとに、
［初回＋3か月分がいっきに届く配送方法でお得に購入できます！
通常配送とエコ配送、どちらにしますか？］
と、さっき購入画面で問われた内容と全く同じ質問をされる。謎。
色付けもなんか意地悪で、初回限定特典が、「エコ配送」にしかついてこないように見える。
エコ配送にさせたいBefas側の意図を無視し続け、通常配送を選択。
購入できたので一安心。なのか…？
確認のメールと、LINE連携を促されましたが、継続する気はないので連携はせず。
そして、注文してすぐ解約の方法を調べました。
解約については、検索するとAIが教えてくれました
ーーー
マイページからの手続き
または購入ストアのマイページにログインし、定期購入の管理画面から解約処理を行います。
期限：次回発送予定日の7日前を過ぎると次回分が発送されてしまうため、早めのお手続きが必要です。
ーーー
ふむふむ。
マイページに移動。
メニューを開いたら、意外とあっさり”解約”の二文字が。
え！分かり易い！案外解約は簡単なのでは？
と思ったのもつかの間。
これ、罠です…
開いても、
［定期便の内容確認・変更］
［お届け先住所の確認・変更］
［定期便の期間変更（1～4か月）］
この3つの項目だけ。
…解約は……？
メニュー画面にははっきり”解約”と書いてあるのに、開くと、このページから解約できる様子ではないんです。
今時、こんなにわかりにくくしているサイトもなかなか見ないですよね。（くそデカため息）
電話をかけるのかと思いきや、そうではなく、［電話では解約できかねます］と書いてある。
うーーん、Web検索しました（n回目）。
そうしたら、今まで気づかなかった、［解約・キャンセルお申込みの方はこちら］を見つけました！！
Web検索しか勝たん！！！！
右下にポップで表示されるようになっていたんです！！
（グレーで小さくわかりにくくね！！！！）
ポップをひらきました。
チャットボットにつながります。
やっとたどり着いた解約ページ。が…
解約を希望する項目をタップすれば、すぐ解約できると思いました。
でも、そう簡単には開放してくれないのがBefas。
悪い意味で、期待を裏切ってきます（#^ω^）
チャットボットの反撃(？)開始です。
▽以下、内容▽
≪続けることで効果を高めます。定期便の期間を長くしますか？≫
ーいいえ。
…
≪ポイントが300ポイントありますが、解約すると使用できなくなります。よろしいですか？≫
ーはい。
…
≪1週間のファスティングでは厳しい方にお勧めの3日間ファスティングセットもあります。いかがですか？≫
ー希望しない。
…
≪本当に解約を望んでいますか？迷っているなら定期便の期間を調整できます。間隔を調整しますか？≫
ー解約する。
…
≪そうなんですね。今だけお得な割引き…≫
「「「解約だっつってんだろおおおおおおおお」」」
体感5回は、解約を引き留めてくるチャットボットとやり合いました。
粘るなよ、こんな土壇場で。
さっと身を引くのがイケてる女ってもんだろ。
で、このラリーを勝ち抜いたものだけが、晴れて解約できるというわけです。
な、長い闘いだったぜ……。
皆さんも、購入の際はお気をつけて。