
HP Officejet Pro 8500A Plus を買いました。
主な目的としては、スキャン機能を使いたくて買いました。
それも、自炊化を目的として購入しました。
その際に必須と考えていたのが「両面対応のADF機能」。
これで自炊化が出来ると思っていました。
プリンター機能もあるし、複合機という選択をしました。
使った印象ですが、結果としては×。買わないこと。
今となってはドキュメントスキャナーを買えばよかったと後悔しています。
ちなみに、使用環境としては Mac を使用しています。
決定的な駄目な理由。
・雑誌などの若干固め(ほんの少し固め)の用紙を読み込ませようとすると詰まる。
・文庫本サイズを両面取り込みさせようとすると、ちゃんと読み込まれない。
・スキャンソフト機能が著しく悪い。
スキャンしたファイルのトリミングが、A4以外の場合は1枚1枚手動操作が必要。
という問題点があって、HPにメールで問い合わせをしました。
翌日、メール回答と電話が来ました。(電話はとれず)
電話をかけてきてくれるのだが、決まって平日午前9時から10時頃。
仕事柄、その時間帯に携帯を持っていないのにも関わらず、
決まってその時間にかかってきていて、繰り返すこと1週間。
(同じ時間帯に、1週間も繰り返す対応は顧客目線ではない気がします)
結局、電話に出れたのは、約1週間後の昼休みに電話ももらった際です。
電話での答えは「スキャンはA4とレターサイズのみ対応です」
それだけで、スキャンソフトについての問い合わせについては何も言ってくれませんでした。
私から聞いて、やっと「貴重な意見ありがとうございます」の対応にとどまる。
どう思いますか?
HP Officejet Pro 8500A Plus という機種は、インクジェット機器としては
最上位機種と言っているのに、この程度の機能であることに愕然としました。
ホームページを見ても、両面ADF機能は書いてあっても、
対応がA4とレターサイズのみなんて記述はありません。
これは過大広告ではないかと思っています。
大変不満を感じています。
ちゃんとリサーチして買わない者が悪いのでしょうか?
購入の際、販売員さん(HPの人)にもスキャナ機能を使いたい旨は相談してましたが、
スキャンはA4とレターのみなんて言われませんでしたし。
プリンターは殆ど使用していないので、返品したいくらいです。