《生野区 巽 美容室 Nina ニーナバイスニップ ブログ》
皆様こんにちは！！
夏が始まりましたね。
『夏の終わりは自分で決める』
ある先輩の受け売りです。
わかる人にはわかる話題はさておき
以前にも書かせて頂きましたが、僕たちNinaスタッフは定期的に本店の藤原マネージャーから接客についてのマナーや心構えなどのレクチャーを受けています。
今回は電話応対のレベルアップ、名刺の渡し方、受け取り方、キャッシャーまでのロープレという内容でした。
菊池くんは今回初めて受講しました。
これで名刺交換もばっちりです☆
そしてロープレ。
今までに教わった物の渡し方等を駆使しました。
それぞれお客さま役とスタッフ役になって進めてき、良い所や変えていくところを考えていきます。
毎回、新たな発見や気づきがあります。
そして、スタッフ全員が楽しんで取り組めていることが素敵だし、そういうセミナーをしてくださっている藤原マネージャーに感謝です。
次回はもっとレベルアップしているところを見て頂きます☆