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日本シャルフスタッフブログへようこそ
本日は、３月９日(火）に東京有明で開催された全国社会保険労務士会連合会主催「電子申請フェア」に参加したときに私が感じたことを綴らせていただきます。
今回、弊社が「電子申請フェア」に参加させていただくのは3回のことで、これまでに
12/3 第１回東京 ・ 2/4 仙台 ・ 3/9 第２回東京と参加しました。
毎回、多くの方々が足をお運びくださり本当にありがたい限りです
私自身も、回を重ねる度にたくさんのことを勉強させてもらいましたし、多くの方と
お話をさせていただきました。
やはり、直接会って色んなことを聞かせていただくと、自分が思っていたこととは違う
現状に直面することも多くありました。
例えば、今回の「電子申請フェア」では『電子』を使っての申請なので、パソコンがあり、インターネットが使える状況にないとまずはこれができないわけですが…
参加した全３回の会場でお伺いした事情によると、その環境がまだ整っていない方が何名かいらっしゃいました。ちなみに私の想像では→0人だろうと…
まず、このギャップに驚きでした
なので、私たちが普段事務所内で使用している【用語】は、そのような環境のお客様にとってはわかりづらいものだと思います。
こちら側がわかっていることは相手もわかると思っていると、会話がうまく成立しませんよね。実際に、私も少し前までそうでした。
実は、私は１年前は、やっとパソコンのキーボードを両手でさわれるようになったという程度でした。パソコンに触れることもほとんどなく、ブラインドタッチなんて夢のまた夢という感じ
このままでは困ると思ってはいたものの…、今から勉強するなんてメンドクサイと思っていました。でも、そんな時パソコンを習う環境が巡ってきたので、私もチャレンジしてみました！！
数ヶ月かけて習い、今ではパソコンを使えるようになった喜びをすごく感じています
なので、その習いたての自分を思い返すとよくわからない【用語】をたくさん並べられると本当に参ってしまうといった感じでしたが。今回フェアに参加してそういった状況をお伺いすることにより、これからは個々のお客様に合わせてどんな風にお話をすればいいのかということを考えさせられるよい機会だったと感謝しています
そこで、まだインターネットなどの環境が整っていないけど、「電子申請」をやってみようと思ってらっしゃる先生方！！
１年前までネットカフェくらいでしかパソコンをさわったことがない私でも
今では「電子申請」の存在を知り、とっても簡単だし便利なｼｽﾃﾑだなと痛感するほどですから、きっと誰でもすぐに使いこなせると思いますよ
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日本シャルフ：粂田