最新の記事一覧 月別記事一覧 テーマ別記事一覧社長や販売担当者は行動予定を明らかにする初めてのお客には細心の対応が必要ディズニーランドの顧客戦略経営の本質と電話対応 その2電話の受け方をお客中心にする カタログの印刷をお客中心にする 封筒の印刷をお客中心に直す名刺の印刷を御客中心に直すお客 に不便をかけないお客活動が利益性を良くする経営で一番むずかしい仕事決定権はお客が100%で売る側O%経営の目的を明らかにする 経営の基本原則学習回数を思い切って多くする社長の実力向上戦略社長は上位3%に入るのを目ざせ業績の何割が社長1人で決まるか経営全体のウエイト付け経営を構成する大事な要因と全体図次ページ >>