Conversational Marketing

Conversational Marketing(カンバセーショナルマーケティング)

ソーシャルメディア(ブログ、ツイッター、mixi、GREE、YouTube、Wikipediaなど。もちろんこのアメブロやアメーバピグ、なうなども含まれる)を利用して、消費者とコミュニケーションをとることで関係強化を行うマーケティング手法。

重要なのは、単にツイッターやブログで情報を発信するだけではなく、消費者とのコミュニケーションをしっかりととること。そしてそれを商品に反映させなければ効果的でない。