介護スタッフのみなさまのイベントに
お招きいただき
講演を行いました。
タイトルは
「介護スタッフのための接遇マナー
～より心の通う介護を目指して～」
４０数施設の代表のみなさまが集まって
施設での取り組みを発表されるイベントでした。
お年寄りが生き生きと過ごされるために
様々なアイデアを実践されていました。
これから増々高齢化社会になる中で、
高齢者やご家族の方々に
安心と満足と信頼を与えるための
ポイントをお伝えしました。
介護スタッフのみなさまにとって
現場は、きれいごとではなく
心身ともにハードな面も多くあると思います。
どんな時もお相手のことを大切に思う心は
必ず相手の心に届くと思います。
心が通い合い、お相手に喜びと幸せを
感じていただける瞬間を生み出すことで
スタッフのみなさんも幸福感を
得られると思います。
一つ一つの出会いに丁寧に向き合い
誰でもできる当たり前のことを
少しずつ少しずつ積み重ねて行くことで
信頼の輪が広がって行きますように。
この度の講演を通じて、
また新しいご縁をいただきました。
今週、打ち合せに伺うことを楽しみに、
心が通い合う研修になりますように