サロンはお客様を選べない、だけどお客様はサロンを選ぶ
サロンは「お客様を選べない」
でもお客様は「サロンを選ぶ」ことができます。
当たり前でしょ？って思うかもしれないけれど
ここ、真剣に考えてもらいたい大切な事です。
個人や小規模のサロンを長くしていく上で
「どんなお客様と出会えるか？」って、
すごく重要な事なんです。
だからこそ、
選んでもらえる理由を持つことが大切です。
なぜなら、
エステティシャンの仕事は単なる「施術」だけではないから。
お客様の肌や体の悩みは、
多くの場合コンプレックスと深く結びついています。
「自分の肌を隠したい…」
「人に見せたくない…」
そんな気持ちを抱えて来店される方に向き合う以上、
必要なのはテクニックだけではありません。
本当に求められているのは、
お客様の悩みに正面から向き合い理解し、
その上で結果を出していくことです。
だからこそ、
「この人なら私を分かってくれる」
「このサロンなら安心して任せられる」
そう思っていただける存在になることが大切なのです。
今の時代は、情報も選択肢もあふれています。
美容皮膚科、自宅用美顔器、韓国美容、SNSで見つけられる最新のケア…。
その中でわざわざあなたのサロンを選んでくださる理由は何でしょうか？
それは 「お客様の悩みに向き合い、結果を出す」 こと。
そして、「ここでなら自分が変われる」とお客様自身が感じられること。
サロンは選ばれる側。
だからこそ
「また行きたい」と思われる存在になることが、成功への第一歩なのです。
https://ameblo.jp/nicomaruru8/entry-12930820835.html
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