成功するサロンとは？
エステサロンの開業は年々、増えているそうです。
エステサロンは開業届を出せば、開業できてしまう、なので起業するにはハードルが低いので開業しやすい理由も、その一つかと思います。
開業はできても、廃業率というのはどのくらい？
エステサロン開業後１年で50％が、3年以内に90％が閉店に。
５年後は5％しか残っていないと言われています。
開業しやすい分、廃業率が高いのは当然のことなのかもしれません。
サロンを成功させるために、どんな条件が必要なのか？
今日は私の見解をお話しさせていただきます😊
エステサロンを継続するたためには
《ニーズのあるメニュー》✖️《高いお客様満足度》✖️《人間力》が必要です。
ニーズのないメニューを用意しても、お客様はやってきません。
必要とされていないもの、を提供しても買ってくれる人はいませんね。
ニーズあるメニューを用意するって、すごく重要です！
（エステなら、ダイエット、毛穴、がニーズ高いメニューでしょう）
そして、エステティシャンとして技術と知識をしっかりと身につけること。
お客様の満足度を高めるには、技術✖️知識は避けて通れませんから。
でもね、実はここまでは“勉強”すれば、叶えられるもの。
大切なのはここから・・・！！
エステサロンというのは、人が人にサービスを提供するもの。
人間力が試されます。（これが本当に大切！）
明るい人、会話を楽しめる人、ポジティブな人、というのは大前提、でして。
私がいう人間力というのは「人が好き」ということに長けている人。
エステサロンというのは、お客様に未来を提供する場所。
お客様の悩み・コンプレックスに対して、３ヶ月後、６ヶ月後の未来を提供する。
そのために「継続して通っていっていただくこと」や「スキンケア等の物販の提案」をしなければなりません。
これって、売ることに意識を向いてしまうと苦手意識が強くなります。
ここが苦手になると、サロンを継続することは難しい。
なぜなら、継続するには、売り上げを確保することも念頭に置かなければなりません。
売り上げというのは「施術料」と「物販」で成り立ちます。
お客様が「気持ちよくお金を支払いたい」と思える状態を作れるエステティシャンは、売り上げが上がります。
そのためには、
目の前にいるお客様が１日でも早くコンプレックスから卒業するためにどうしたらいいか？
目の前にいるお客様にことをどれだけ考えらるか？？
これに尽きる。
私自身、エステの経験もなくエステサロンを開業。
最初の一年は全くお客様は来ない、来てもリピートされない、物販提案もできない状況で生きるために生命保険を解約しました。
そこから、紆余曲折しながら1人サロンで300万円を達成。
予約がいっぱいで予約待ちは300人を超えました。
何か特別なこと、才能があったわけでもなく、人が好き、に長けていたからだと思う。
お客様が笑顔になるために、どうしたらいいか？を伝えること。
それが「営業」に感じるか？「私のために提案してくれた」を感じるか？は大きな差があって、そこには相手を思いやる気持ちを感じるかだと思う😊
そしてこれは難しいことではなく、自分の意識次第で今からでも変われること、です✨
（なぜ、変われる！と言い切れるか？私が経験したことだからです！
売り上げが0円だった月なんて、当たり前に経験していますから！！）
（技術を学び中！）
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