NICOでは、マネージャーを中心に
組織力向上をどうしたら良いかの研修を二年前から毎年実施。
毎年、同じ講師から同じ話をお聴き？しています。
でも、本人の経験も変わるし、時も変われば、捉え方も変わるはずです。
「また、同じ」と思ったら、進歩？がなかったのかも（冗談ですが....）
そのなかで、二つの発見（前にも聞いたはずですが）がありました。
一つは自分に対して
「表情は自分のものではない、周りのみんなのもの」
確かに、自分は自分の表情はみえない。周りがみているだけ。
なら、明るいほうがいいですし、
その方が自分も明るくなります。（大脳生理学でも実証とのこと）
そして、もう一つはNICOに対して
「信頼されるNICO」が目標ですが、「信頼」とはの話。
NICOのような仕事は、まさに「信頼されるスタッフ」がその根源かも。
「信頼を得る」には
・相手の話を聴くこと
・相手を理解すること
・相手を観続けること
だそうです。
自分とNICOの行動に置き換えて、振り返りたいものです。
スタッフの研修が、自分の「良い研修の機会」になりました。