こんにちは、nicoです
寒いですねー！
でも、それもまたｲｲですね
「冬来たりなば、春遠からじ」です
さて、本日はｶﾞﾝ保険の一時金に関するお話です。
ｶﾞﾝ保険や三大疾病保障の商品の多くには、「ｶﾞﾝになったら一時金が支払となる」という保障がついています。
その一時金については、大きく以下の3ﾊﾟﾀｰﾝに分けられます。
①とにかく「ｶﾞﾝ」になったら100%の保険金・給付金がおりるもの
②「ｶﾞﾝ」の中の「悪性新生物」であれば100%の保険金・給付金がおりるものの、上皮内新生物であれば1円ももらえないもの
③「ｶﾞﾝ」の中の「悪性新生物」であれば100%の保険金・給付金がおり、上皮内新生物であれば20-50%の保険金・給付金がおりるもの
（※上皮内新生物の場合、診断だけではなく、入院や手術をすることが条件という保険が多い）
皆さんが販売されているのは、何番でしょうか？
今だと③番が多いのではないでしょうか。
お客様より「検査の結果ｶﾞﾝだった」「検査の結果悪性腫瘍と言われた」と相談を受けた場合、すぐに「一時金がおりますよ」と案内することは危険です。
早く安心させたい！という気持ちはもちろんあると思いますが、正しい案内をすることが大事なのです。
私たちは一般的に、【上皮内新生物（じょうひないしんせいぶつ）】と【悪性新生物（あくせいしんせいぶつ）】をまとめて、「ｶﾞﾝ」「悪性腫瘍」と呼んでいます。
（⇒上皮内と悪性の違いについては、先日の記事で書きましたね(^^)忘れた場合は、見直しを！）
①の保険に加入いただいている場合は、「ｶﾞﾝ」「悪性腫瘍」とだけわかれば、ｶﾞﾝ診断一時金が100%おりると判断できるでしょう。
②③の保険に加入いただいている場合は、「ｶﾞﾝ」「悪性腫瘍」とわかっても、一時金がおりるかどうかはわかりません。
【上皮内新生物】なのか【悪性新生物】なのかをﾊｯｷﾘさせる必要があります。
場合によっては、お客様に追加で質問をすることになります。
一時金については、「100%おりますよ！」と早々に回答してしまって、あとで揉めている場面をたくさん見てきました。
金額も大きいですし、慎重な案内を心がけましょう。
まずは傷病名（ｶﾞﾝの部位）や治療の予定を確認し、担当部門に照会するのがﾍﾞｽﾄです。
※1つの保険会社で上の3ﾊﾟﾀｰﾝ全て販売している（あるいは、していた）ということもありますので、どこの保険会社はこうだ！って言いきることは難しいです。
具体的なご質問のある方は、商品名を教えてください。
約款がｲﾝﾀｰﾈｯﾄ上に公開されている場合は、それを見たうえで回答させていただきます。
