初めましての方！
プロフィール をご覧ください。
こんにちは、
ドーラスタジオの西村奈緒子です。
LINE公式アカウントを
「お客様とのやり取りに使いたい！」
どうすればいいの？
というご質問にお答えします。
結論です！
「応答モード」を「チャット」に
変更する必要があります。
詳しく見ていきますね。
アカウントを作った時点では
1対1の対話は出来ません。
（LINE公式アカウントでは
「チャット」と言います。）
そこで見て欲しい設定が
「応答モード」になります。
↓ココです。
画面の上の「応答モード：」
（上記画面の赤枠の所）を確認します。
この設定、初期の設定では
「Bot」になっていますので、
1対1のトークをしたい！という場合は
この「応答モード」の設定を
「チャット」にする必要があります。
お客様とやり取りしたい！
という場合には、
応答モードを
「チャット」に変更しましょう。
設定の方法については、
明日、書きたいと思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。
ドーラスタジオ 西村奈緒子