前回は、３つのマーケティングのステップ
１）潜在客 ⇒ ２）見込み客
２）見込み客 ⇒ ３）新規顧客
３）新規顧客 ⇒ ４）常顧客
の中で
１）潜在客 ⇒ ２）見込み客
のマーケティングにはツイッターが一番適していることをお伝えしました。
本日は引き続き
２）見込み客 ⇒ ３）新規顧客 （顧客獲得のステップ）
見込み客に商品やサービスを買ってもらうためのマーケティングとソーシャルメディアの関係について考えてみたいと思います。
ところで、ツイッターでは商品を販売することはむずかしいと言われています。
一般的に、ツイッターのユーザーは買い物するためにツイッターを利用しているわけではなく
・情報収集
・交流
のために来ています。
そのユーザーに対して、１４０文字だけの内容で、お店の商品やサービスの購入まで導くことは確かにむずかしいでしょう。
従って、ツイッター内だけで商品やサービスの販売まで完結させることは困難です。
しかし、もしあなたが実店舗をお持ちなら、
リアルタイムの情報
・タイムセールの商品
・季節限定品
・今日絶対にお勧めの商品
などををツイッターで流すと、周辺のお客様がツイイターを見てあなたのお店に来てくれるかもしれません！
そして、あなたのお店の商品やサービスが気に入れば、そこで購入してくれるでしょう。
もし、お客様がツイッターで興味を持って初めてあなたのお店を訪れたのなら、この段階で
２）見込み客 ⇒ ３）新規顧客(顧客獲得のステップ)
見込み客に商品やサービスを買ってもらうためのマーケティング
の流れは完結したことになります。
それでは、もし実店舗がなかった場合はツイッターを活用して
２）見込み客 ⇒ ３）新規顧客
の流れを作ることはできないのでしょうか？
次回はこの点に関して考察してみたいと思います。
本日も最後までお読みいただきありがとうございました。