久しぶりにblog更新です。
感染管理者☆中村賀憲です。
やっとです。
忌まわしい～～ぃ
「インフルエンザ君」との格闘も！！
休戦だと信じこませています。
2月に入り市中ではもちろんですが
様々なところで猛威をフルってくれていました、
いや、まだフルってくれてもいます。
今季は
例年にないくらい「ヒドイ」！！
来るものは想定もして
いつも以上、それよりも厳重に対策管理を
行ったつもりですが、
コントロールが効かない、
効いてくれなかったですね（若干今もですが）・・・
特に症状の見極めができにくい
流行シーズンという認識をもって動いていても
例えば、
「普段にない症状があり」
軽微な症状で、すぐに検査しても出ないので
12時間空けて検査をしても
ヒットしない、
２回してもでない・・・
それなのに、熱が続くので仕方なく３回目！
「出ました」↓
検査ありきではないですが、指標になってしまうため
仕方ありません。
しない方が得策だと言われる方もいますが、
そこまで、疑いですべて個室管理できるほどの
HARD整備がされているわけでもない施設です。
施設機能の限界がある中で対応しなくては
いけません。
それを補うのは現場です。
スタッフ皆が「感度をあげ」そして「迅速な対応」を
こころがけていても
やはり、「見えない敵」は嫌らしい動きをしてくれます。
目印でもあればと常々思ってしまうのは
中村だけではないと思います。
「もう～～これ以上は・・・」と思っている頃に
徐々に落ち着きが見えはじめています。
（気温が上がってくると感じます）
管理者として総合的にみてもです。
しかし
現場は連続した現状に
疲弊感満載です。
毎日出勤しているメンバーが一緒だと
言えばどのような状況か伝わるかと思います。
管理者として、客観的に外から
見ているわけですから、現場対応は見えない部分も
多々あります。
そこは情報共有をしっかりと行います。
その時に、踏ん張って２月を乗り越える
手立てを考え、講じてくれています。
スタッフ：
「やりますよ！！」
頼もしいですが、痛々しい感も否めません。
とかく感染管理は現場がどれだけ
士気を高く、継続してもらえる風土を
持たせるかが大切になると思って日々やっています。
必要とされる対応をいかに「やるか」
中村にできることは限られますが・・・
この季も
（土）（日）、顔を出しました。
別に電話対応でも済むことだとしても
対応を対面でするか
電話だけで済ますか。
それはなぜか？
たまに
医療材料のメーカーさんにも
言います。
「モノに不具合が生じて対応する時には
できるだけ、対面で初期対応はしたほうがいいよ」と
遠方にいて電話だけになったとしても
早目に「顔」を出す努力はしたほうがいいと。
また、
「すぐに回答や、対応が必要なケースがあれば、
もちろん出向くことになるだろうが、
すぐには回答できないケースは
事象の共有を対面でしておくことは
顧客の心理に与える影響、
その後の対応に影響するものだと」
顔の見える関係～Face-visible relationship
で生まれる・・・
『信頼』でもあります。
また・・・ 大変だという「想いの共有」は助かるから。
日ごろから
いいことも、良くないことも共有してもらえれば
助かるのです。
管理者は立場上、
支えは「自分軸」だけだったりするのでは
ないでしょうか。
共有してもらえることで、
見えない問題点、見過ごしていることにも
気付けることがあります。
今季は「○○○○休・祭日加算」を見過ごすところでした、
きわどいところでなんとか修正は効きそうです。
それも、スタッフとの対面でわかったことです。
そこで、戦々恐々とするのではなく、
「学びですね、これも」と
言って跳ねのけることができる言動が
スタッフからでてくることが
嬉しかったです。
考えられる、対策、対応をすべてしていたとしても
「足をす食われる」ことにだけはなってはいけません。
患者、施設のためと思っての対応も
○○○は見てくれないのが現実のようですから。
管理者はその先もきちんと見据えなければいけません。
中村もまだまだです。
「さぁ、Influenza君
もう、今年はいいでしょう、退散してもらってください」
と願います。
思考は現実化する。
みなさん、
「顔」の見える関係で仕事をしていますか、
電話やmailで済ませていませんか？
ホントの意味で「顔」の見える関係とは
何かを考えます。
それでは久しぶりの
ありふれたblogを読んでくださり
ありがとうございました。
感謝
感染管理者☆中村賀憲
