ドラマのあるプロフィール 「私について」（コンサルタント編）

こんにちは。講師ナビゲーターのヒガシカワです。
いつもお読みいただきありがとうございます。
　
士業や講師として、同業の方と比較されることはよくあります。
そのときに、選ばれるために重要となるのが「人柄」。
　
「人柄」を感じさせることで、同業の専門家と強い差別化が
可能となります。
　
その「人柄」を感じさせるのに有効なのが、
「ドラマのあるプロフィール」
　
私はこれを
　
「私について」
　
と呼んでいます。
　
百聞は一見にしかずですので、実際に、ある専門化の「私について」を
紹介させていただきます。
　
ご参考にしていただければ幸いです。
　

　　
原　邦雄さん（株式会社スパイラル・アップ代表／「ほめる」研修講師）
「私について」

私は、人のチカラを信じている。
あなただって、かつてはそうだったはずです。
いえ、きっと今も。
　
2010年、記録的な、暑い暑い夏のある日。
「ウチの従業員は全員ダメだ」と嘆く、飲食店チェーンの経営者にお会いしました。
「地区長も店長連中も、ちっとも仕事しとらん」と言うのです。
「いや、地区長も店長も頑張っている」と突っぱねる私。会ってすぐ、いきなりケンカです。
　
なぜ、訪問したばかりの企業の、現場の従業員たちの頑張りがわかるのか。
それは私が、「現場に強いコンサルタントになりたい」と願い、
大手コンサルファームからラーメンチェーン店の洗い場に転職して、店の現場を味わい尽くしたからです。
　
店長は、孤独だ。
店長は本社と店舗の間に挟まれ、プレッシャーと日常業務につぶされそうになっている。たった一人で。
しかし経営者は毎日各店に足を運んで、そんな厳しい現場を見ているのか。いや、物理的に無理でしょう。
では、たいして見てもいないのに「怠けている」と断ずるとして、
経営者がそんな突き放した態度で、会社のために働く仕事熱心な店長が育つだろうか…。
　
静かに、しかし熱く、反論に次ぐ反論を繰り返した数時間ののち、別れ際、その経営者が私に言いました。
「ありがとう」。
　
彼にNOを言う従業員や、議論を吹っ掛けるコンサルタントは、それまで皆無だったのだそうです。
みな、彼のことを、独裁者のように恐れていたのでした。
私だって、このケース以外は、会っていきなり経営者とケンカしたことなどありません。
でも、地区長や統括店長、店長はじめ現場スタッフが日々、精一杯働いている点だけは、絶対に譲れない。
現場を知り尽くしたコンサルタントとして。
　
店舗数が増えるにつれて目が行き届かなくなったり、業績が思うように上がらなくなったりして、
だんだん従業員を信じられなくなる気持ちはわかります。
でもあなただって、創業当初や店舗数が1つや2つだったとき、業績がそれなりに上がっていたとき、
「ウチに就職してくれた従業員を大切にしよう」と、大きく信頼を寄せていたはず。
まずは、あなたからほめましょう。連日、現場で闘っている従業員たちを。
ほめられれば、人は変わる。人が変わればチームが育ち、数字という「結果」に結びつきます。
上記の企業は、わずか3ヵ月で昨年対比120％の売上を達成しました。
　
ほめるところなんか、ない。ほめるための言葉も、場も、見つからない。ほめたいけど、気恥ずかしい。
ほめる側の、そんな揺れる気持ちを受け止めながら、
あなたが本当は、従業員を大切に思っていることを、そのほめ言葉とともに伝えるのが私の役目です。
数ヶ月の研修後、業績アップはもとより、他人の可能性を信じる創業時の喜びを取り戻せることこそが、
社内で最初にほめ言葉を発するあなたにとって、何より貴重な収穫になるだろうと確信しています。
　
株式会社スパイラル・アップ代表／「ほめる」研修講師　原　邦雄

　
株式会社スパイラル・アップホームページ
http://spiral-up.jp/