スマートフォンの購入・買い換えなどに対して
「消費生活アドバイス」を公表し、注意喚起を行った。
消費生活総合センターには、
最近スマートフォンをめぐるさまざまな相談が寄せられており、
具体的な事例として、
「アプリを利用していないのに、高額な通信料がかかる」
「スマートフォンを購入したが、電池がもたない」
「無料ゲーム内でコインを入手したら、有料だった」といった
トラブルを紹介している。
そのうえでスマートフォンについて、
「携帯電話とは似て非なる」「携帯電話の進化型というより、
電話機能付の小型のパソコンと思った方がよい」として、
スマートフォンの特徴をよく理解して利用するよう呼びかけている。
具体的なアドバイスとしては、
「適正な料金プランを設定しましょう」
「通信方法をよく考えて選びましょう」
「スマートフォンの電池切れに注意しましょう」
「アプリが有料か無料か確認しましょう」
「無料のアプリでも料金がかかる場合があります」
「スマートフォンのセキュリティ対策をとりましょう」
「スマートフォンを賢く利用しましょう」となっており、
契約について少しでもおかしいなと思うことがあれば、
すぐに最寄りの消費生活センターに相談するように注意を呼びかけている。
