サロンを長く続けるには
リピーターを作る
リピート率を上げる
LTVを上げる
（LTV ライフ・タイム・バリュー）
＊一人のお客様が生涯であなたのサロンに使う総額
これら3つができれば、サロンを長く続けることはできる
では、リピーターを作るにはどうすればいい？？？
その方法は５つ
１，新しい商品・サービスを常にリリースする
２，顧客との一定の接触頻度を保つ
３，顧客をランク分けする
４，ランクごとにサービスの差別化をする
５，一定の新規集客を怠らない
これは、サロンだけに限らず
どんな業種でも同じことだと思う
常に自分も成長させることだし
お客様も育てること
よくリピータ―だけのサロンになるのがいい～なんて説もあるけど
私はそうは思わない
むしろ、そんなサロンには恐怖を感じてしまう・・・
大丈夫？？？ホントに。。。って思う
やっぱり、常に新しい風を入れておかないと
サロンの空気が淀んでしまうから
例えば・・・
私が愛してやまないB'z
CD売上総数は、日本でぶっちぎりだ！
ファンの幅も広い。
＊B'z Buzz Blog より引用
私のように30年以上ファンの人もいれば、最近ファンになった。。って人もいる
これだけ、売れ続けているにも関わらず・・・
LIVE会場には
【ファンクラブ新規入会】コーナーが設置されている
そう、どんなにビックになっても
どんなにCDが売れてても
新規集客をやめる気配はない
あのB'zさんだって、新規入会募集を怠らないのだ！！！
この姿勢が売れ続ける理由の１つだと思う
つまり、売れ続ける、愛され続けるには、
【新規集客】は欠かせない
リピート率95％って素敵だけど
私が思うに、売れ続ける為の既存と新規の割合は
新規 30％： 既存70％
これくらいの勢いで新規集客する気持ちをもっておくと、長く続くサロンが作れる。
先日、10年前のお客様と厳島神社に行ってきた
10年たっても一緒に過ごせるなんて
幸せだなーって思う
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