～お客様が熱狂的ファンになるサロンを作る～
熱狂サロンコンサルタント 岡崎美幸です
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お客様の予約がドタキャンされたり
予約変更になると・・・
ちょっとがっがりしますよね。
そして、それが続くと
「何がいけないの？？？価格？？？？
なんかヤバい事になっている？！！？！」
と、不安が押し寄せて
なんとなく、自信がなくなる
そうならない為には、
あなたの中で、ドタキャン、キャンセル、予約変更のOK枠を
「全予約数の〇％まではOk！」
決めておくといいですよ＾＾
そもそも、100％ってあり得ないし、
周りのサロンのパーセンテージを気にしててもしょうがないからね。
大切なのは
「あなたのサロンはどうなのか？」ってこと。
と、いっても、目安がないと決めにくいと思いますので。
ご参考までに、オカザキの目安をシェアしますね☆
これは、今までコンサルした中で、売上上がってるサロンのキャンセル率の平均値を
参考にしています★
それはね。
全予約の10％以下
ドタキャン、キャンセル、予約変更が10％以下なら
大慌てしなくてよし！
これを目安にあなたのOK基準、考えてみてくださいね☆
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
～無料メルマガ～
「お客様が熱狂的ファンになるサロンの作り方」
毎週月～金 朝9；23頃配信中★
ご登録はこちらから
