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～お客様が熱狂的ファンになるサロンを作る～
熱狂サロンコンサルタント 岡崎美幸です
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「リピーター増やしたいよ～」
さて、あなたにとって「リピーター」とは、何回目に来店した人の事？
この定義を決めておくと、リピーターの増え方が変わるのだ！
例えば、
2回目からがリピーター
と、思っているサロンオーナーさんだと、
「次回予約、どうする？」を一生懸命考える。
でも、3回目からがリピーター
と、思っているサロンオーナーさんだと
「3回来店してもらうにはどうする？」
って事を一生懸命考える。
と、こんな風に、「何回目からリピーター」と意識しているかで
考える事が変わるので、当然、結果はそうなるわけで。
と、いう事は、
「リピーターを増やしたい」と思ったら。
まず、最初にやることは！
「あなたにとって、何回目からリピーターなのか」を明確にしよう！
そして、ここからは、本気でリピーター増やしたいあなたに耳寄りなお話し★
実は！
リピーターを増やして、熱狂的ファンを作っているサロンオーナーさんは、
何回目から リピーターと考えているというと！
「4回目」
ってことは、
↓の図のように
3回目までは「新規客」
★熱狂的ファン作りの仕組みマップ★
でね、なんで4回目かというとね！
昔からよく、言われてるこの言葉。
「3日坊主」
この言葉の意味は
「三日坊主とは、非常にあきっぽく、長続きしないことのたとえ。また、そのような人のこと」
（故事ことわざ辞典より引用）
ってことは、４日目、４回目のハードルを越えると、続けやすくなるってこと
そういえば、自分のことも振り返ってみると。
３回は通ったけど、行かなくなったサロン、お店、3回くらいは使いったけどそれから買わなくなった商品が多いな～と。
なるほど。
3日坊主とは、良くいったもんだ！
と、感心しながらも
この心理をサロン経営に、サロンのリピーター作りに活用しない手はないでしょ！
ってことで。
まずは、あなたのリピーターの定義を。
「4日目からがホントのリピータ―」と、書き換えよう！
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と、いう事で、また明日
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