★熱狂は人生をハッピーにする★
～お客様が熱狂的ファンになるサロンを作る～
熱狂サロンコンサルタント 岡崎美幸です
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「リピーターを増やしたいよ～」
と、思ったら、あなたは、何やりますか？
１、サンキューメールを送る
２、次回予約や1か月以内来店すると〇％OFF等々、お得な割引特典つける
３、3日以内にハガキを出す
４、とりあえず何回来店するリピーターを増やしたいか考える
５、冷静になってサロンのリピート率を出してその原因を分析する
６、自分にとってリピートっていつからの事かを決める
７、顧客管理（カルテ）をの方法を見直しみてる
８、何かしらのキャンペーンを考えてDMを出す
９、毎月、ニュースレターを出す
10．LINE@を設定してお知らせをだす
11、アニバーサリーレター、カードを送る
12、泣きたくなるくらい感動するように技術を磨く
13、一期一会の気持ちで目の前のお客様に全力で施術する
14、また来たくなるような新しいメニューを考える
15、お客様限定のイベントを企画する
16、ポイントカードを作ってお得感を出す
17、サロンのアプリを作って忘れられないようにする
18．3回トライアルチケットを作る
19 初回のみ購入できる回数券を作る
20、3回来店までは、体験価格にする
後、他にできる事ってどんな事がありますかね？？？？
「もう、ないんじゃない？」
「ってか、どれもやったことあるけど、リピーター増えないのよね～」
「結局、何にもしないのが一番よ、あんまりやってもね、しつこいとか思われると元も子もないしさ」
と、まあ、いろいろと、思うところはあると思いますが
「リピーターを増やしたいよ～」
そう思ったら。
最初にやることはね。
今
１ 自分のサロンのお客様はどうなっているのか？
２ どこのリピート率をあげたいのか？
３ どうして、リピートしないのか？
最低でも、この３つは考えてみよう
現状を把握していないのに、やみくもに動いても
思うような成果にはつながらない
大切なのは、自分のサロンにあった「やり方」を見つける事なのだ！
では、また明日★
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