【最高のアフターサービスとは？】

先日、起業３年目のサロンオーナーさんと。
顧客満足についてディスカッションしたときのこと。

・お客様に喜んでいただくには？
・満足してもらうのには？
・また、来たいと思ってもらうには？

と、考えていく中で、

そのオーナーさんがぼそっと言ったんです。

「私、
お客様にできる一番の満足はやっぱり、
サロンを長く続ける事だと思うんです」

通っていたお店がなくなるのは、残念な事です。

たとえ、そこに数回しか行った事がなくても
そのお店がクローズするのは
なんとなく寂しい事ですよね。

お客様が通いたい！行きたい！と思ったときに。
そこに、サロンがある。

そこに存在しているということが最高の満足ではないかと☆

そして、長く続けるためには、どうするか？