私が3年通っているネイルサロンは
駅から徒歩20分くらい??
雑居ビルの2階にあり、エステと併設されてます。
立地からいうと、決して「好条件」とは
言えないそのサロンですが^^
大人気なんですよ!
私がネイルを施してもらってる2-3時間
(ジェルネイルで、かなり込み入ったデザインなのでいつも長丁場
)

ネイル中にはエステのお客様が何名もいらっしゃいます。
技術や価格、立地、機械や化粧品ではなく
そして、お客様はそれをよくわかっていらっしゃいます。
だから同じようなサービスを提供しているサロンはたくさんあるのに。
そんなに、広いサロンではないので
お客様とスタッフの方の会話が
聞こえてきます。
会話から、察するに
ヘビーユーザー8割かな。
しかも、3年目、4年目のお客様もいらっしゃる感じ。
根強いファンが多いサロンだと言うことが
その会話からもうかがえます。
スタッフの方はいつも明るくて、会話が上手!!!
きっと、お客様は技術も気にってると思いますが
このスタッフの方たちとの会話を
楽しみにしていらっしゃるのではないかと思います。
技術や価格、立地、機械や化粧品ではなく
この 「会話力」 がこのサロンの魅力なんでしょうね!
こんな風に
10のサロンがあれば
10の特徴があります。
そして、お客様はそれをよくわかっていらっしゃいます。
だから同じようなサービスを提供しているサロンはたくさんあるのに。
わざわざ、あなたのサロンに来てるお客様がいらっしゃいます。
ありがたい事ですね^^
嬉しい事です^^
だからこそ、理由をきいちゃいましょう!!
『何故、うちのサロンを選んでくださっているのですか?』