こんばんは＾＾
サロン経営コンサルタント岡崎美幸です。
ＧＷ明けの今日はいかがお過ごしですか？
サロンオーナー様は「今日からやっとお休みです＾＾」って方も多いのではないかと思います。
ＧＷはお疲れ様でした！
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今週は「集客のキモを知る」をテーマに私の体験を通じて、本当の集客の意味を知った経緯をお伝えしますね＾＾
さて、私がエステ業界に身をおくようになってはや26年
もうびっくりです。
エステ業界にいました～っていうと、ほぼ９９％の方は「エステティシャン」だと思われるようですが、私は、技術は全くできません
じゃ、何してたかって？ず～～～っと、営業してました
売ってましたよ、色んな物^_^;
美容商品・コースはもちろんですが、宝石や洋服、たまには絵画もねバブルってすごいです・・・
その当時は「寝ても覚めても」も売り上げの事ばかり。
明日のお客様には何売ろうかな？？？どうやって単価あげようかな～、あと〇万で目標達成だから、絶対に売ってやる～～って^_^; 結構、こわい・・・・
だって、売り上げ出てないと10日に1回ある「セールス会議」が超～～～怖かったから
怖い上司5人くらいの前に立って、今月の目標について現状報告と、なぜそうなのかって分析と、今月どうやって売上上げるのか？ってことを 長いときは2～3時間聞かれるの
しかも、かなり怖い顔してで、答えられないと怒られる・・・というか、「考えてなくてどうするのっ
」って激が飛ぶ
だって、思いつかないんだもん。。。。。。
かなり、打たれ弱いので、私、ほぼ泣いてました。小心者だから、ずる休みする勇気もなくてね・・・もう、百万回以上やめようと思った事か・・・
その頃はお客様のために。。。なんて事、微塵も考えられなったですね。だって、怒られないために「売上上げてた」から。
「お客様が喜ぶ事」なんて、考える余裕がなかったですからね。このころ、私にとって集客とは、「自分を守る為のもの」だったと思います。更に怖い・・・・
安くして、キャンペーンして、言葉巧みに言えば、何とかなる！って思ってました（当時はテレアポで新規予約いれてたからね～～）
でも、なんともならないですよね。。。続く。
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