おはようございます
女性起業研究家おうちビジネスコンサルタント岡崎美幸です
今週はランチ会 、セミナー 、フロントコンサル 、個別コンサルとスケジュールメジロ押し！
週末にエネルギーチャージも完了
張り切っていきますね～～～
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さて、今日はよくあるご相談内容から～
「最近、ドタキャンするお客様がいたり、時間変更になったり・・・たまにはお支払してもらえないこともあって・・・・すごく困ってます
」
ほんと、困りますよね～。時間や約束にルーズな人って・・・更に「金払い」の悪い人って
できる人ほど、ちゃんと約束は守ります。約束を守れる人はたくさんいますよね！
では、なぜ、このような方がいらっしゃるのか？？？実は・・・それにはちゃんと原因があります。
それは
自分自身です。実は、自分が発信している通りのお客様がいらっしゃっています。
きっと、どこかで「時間にルーズで金払いが悪い人」がきてもいいよ～ってメッセージを発信しています。
そんなわけないよって、思いました？でも、発信していることが結果になってますからね。
ブログ記事、告知内容、日頃の会話などで自分の考えや思いが発信されています。
だから、困ったお客様対策をする前に、自分自身を見直す事です。
今までの経験上、困ったお客様が多い方の共通点は・・・・
① できるだけ多くの人に来てほしい
② 安いほうが人が来ると思っている
③ コンセプトが曖昧 です
気持はわかりますが、これでは「来てほしいお客様に来て頂く事」は奇跡に近い
だって、メッセージが曖昧でしょう？この条件だと、「なんでもいいけど安けりゃいいや～」って人がたくさんきますよ
商売は奇跡を待っていたら「THE END」
来てほしいお客様に来て頂くためには「ターゲットを明確」にすることです。
たまにターゲットは決めたくない～って人がいますが、そんな人に限って明確に決めた事がない人が多いです。
決めたけど、上手くいかないのは「ターゲットの設定」が間違ってるから。その時は設定を変えればいいですね。
一度、ターゲット決めてみませんか？
「来てほしい人がお客様になる」ターゲットの決め方お伝えします
打てば響くターゲットの決め方セミナー