おはようございます
女性起業研究家おうちビジネスコンサルタント岡崎美幸です
7月マンスリーウーマン丸山伸予さん
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昨日、行ってきましたタワーマンションに住むための相談に
誠不動産
こちらは、完全紹介制の不動産で、私は この方
にご紹介して頂きました
完全紹介制って?すごいなーなんて思いながら・・・でも、不動産ってそんなにかわらないよ~って思いながら
行ったのですが・・・・
甘かったでは・・・伝説になるくらい感動のサービスをご紹介します
まず・・・・雨の中、事務所の前でお出迎え この時点でびっくりです。さすが、紹介だけある~~~
ちょっと、いい気分の私
そして、事務所に案内されて、扉を開けると・・・・・・
ん??この曲って????もしかして~~~~
「B’z」 思わず、「B’z~~ですか??」って聞いてたところ、
「岡崎さん、B'zが大好きなんですよね!だから^^」って。
もう、すでに、心をわしづかみされた私です
そして、中に通されて、デスクに座ると、なんと、こんなサプライズ
見えにくいけど、 「ご来店ありがとうございます!!ウルトラソウル~^」って^^
これ、事前に私のブログ読んで情報収集してないとできないコメントですよ
その後、物件の事について、タワーマンションの現実とか、借り方とか、要望に合わせた物件の探し方とか、エリアなど等、詳しく教えていただきました^^
そして、帰り際にも、また、サプライズそれは、秘密にしておきます。
「完全紹介制」の意味がよくわかりました。
口コミを起こすってよく言われますが、表面的な事ではなくて、「心」なんだな~って思いました。
「サービスが伝説になるとき」の本をもう一度、読んでみようと思います。
サービスが伝説になる時―「顧客満足」はリーダーシップで決まる/ベッツィ・A. サンダース
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