ディズニーから生命保険へ

先日読み終えました…

やはり〝おもてなし〟のサービスは

何をするにも不可欠ですね(*^^*)

ミッキーの十戒…

1お客様を知る

2ゲストの気持ちになる

3人とアイディアの流れを整理する

4「目を引くもの」をつくる

5視覚リテラシーを使う

6過負荷を避け、わくわくする気持ちにさせる

7一度にたくさんの話をしない

8矛盾を避け、独自性を保つ

9一オンスの努力で、一トンのもてなしを

10努力をつづける

そして次は…

生命保険だ～（≧∇≦）‼︎