自己開示今読んでいる本で、お客様に好かれるために知っておくべき法則があると書いていました アメリカの社会心理学者ロバート・ザイアンスの『熟知性の法則』というものです。 人は、知らない人に対して、攻撃的、批判的、冷淡になる傾向がある 人は、その人を知れば知るほど、会えば会うほどその人を好きになる傾向がある 人は、その人の人間的側面を知ったときに好意を持つ傾向がある といった3つの法則です以前新入社員ブログをしてた時に、『ブログがわかりにくい』と言われた事があります 一人は毎日ブログをしている人、もう一人はブログをしていない人で、自分自身、二人に対して全く異なる感情を持ちました 前者は常に読み手のことを考えて、想いや考え方を伝えようとしていて、本当に素直に指摘をきくことができたのを覚えています 自分も今こうしてブログを通して自分を発信していますが、仕事上はもちろんですが、自分自身をもっとわかりやすく様々な人たちに伝えられるように頑張ります