サポート内容によってはお預かりとさせていただく場合があります。


その際、インターネットやメール(WEBメール等)が使えなくなると


ご不便というお客様にノートパソコンを無償貸出させていただき


ます。ご希望の際はお気軽にお申し付けください。



すでに貸出中などご希望に添えない場合もございますので


あらかじめご了承ください。



機種は東芝dynabook Satellite K21 186C/W、


Celeron 540 1.86GHz、Windows 7(SP1)


2008年の機種ですのでネットは快適に作動します。


無線LANも内蔵されておりますので無線環境の


ご家庭、オフィスでも無線でOKです。




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ネクストクリエイトでは個人事業の強みを生かし、柔軟な対応で

できるかぎりのご要望にお応えいたしております。

パソコンのトラブル、設定、修理のご相談は

お気軽に下記までお願いいたします。


電話:0586-85-5742
FAX:0586-85-5743

メール:pcspt@next-create.com

ホームページ:http://www.next-create.com/




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今回は電源投入直後、BIOS(メーカーのロゴ)画面も出ず


ピー音がして起動しないとの症状でした。



恐らくメモリの不具合かな、と思い症状を確認した後


パソコンの裏からメモリを取り外しクリーニング後刺し直して


みました。この段階では同様の症状で起動しませんでした。



次に手持ちのメモリと交換。あっさり起動しました。


やはりメモリに不具合があったようです。


起動したところ、cmosがクリアされていて日付が飛んでしまって


いました。マザーボードの電池切れかと思いましたが


この機種は電源を入れている時だけ内蔵されている二次電池に


充電される仕組みになっているようで、しばらく使用していない


うちに電池が放電していたようです。



しばらく充電後、無事に日付も記憶されるようになり完了と


なりました。




ネクストクリエイトの出張サポート、ソフト開発ブログ





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本日より当WEBサイトのトップページと問い合わせページに


Skypeボタンを追加いたしました。



「オンライン」となっていれば通話可能ですので修理、サポートの


ご相談などお気軽にお呼び出しください。


場合によってはスマートフォンで対応させていただく時もあります


ので音声が不明瞭になる可能性があります。あらかじめご了承


ください。





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出張エリア外から宅配での修理を受付いたしました。


電源投入後、Windowsが起動しないという症状です。

BIOS上でハードディスクは認識しており、まずデータの

バックアップを取らせていただきました。


外付け用ケースに接続し、診断用PCに接続したところ

不安定でしたが何とかデータの取り出しはできました。


ハードディスクをノートパソコンに戻した後、CD起動で

ハードディスク診断を行ったところ、ディスクの不具合を

疑わせる情報が出てきました。ハードディスクの交換が

必要になりそうです。


この時点でお客様へお見積りの連絡を行い、了承を

いただきましたのでハードディスクの交換とOSインス

トール(リカバリディスク添付の機種でした)、バックアップ

データの復元を行いました。


作動確認も完了し、本日返送させていただきました。


ネクストクリエイトでは遠方からの宅配受付も行って

おります。お気軽にご相談ください。




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ネクストクリエイトの出張サポート、ソフト開発ブログ

現在開発中の「サクサク!顧客・見積管理(仮)」では顧客情報


管理、検索のほか、お客様からの依頼などを記録する


「案件管理」や見積書、請求書、納品書、領収書の各書類が


出力できます。


そのほかの機能については現在検討中です。



当ブログで随時紹介させていただきます。


「サクサク!顧客・見積管理(仮)」は年内中のリリースを


目指して開発中です。シェアウェアで価格は未定です。




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