削除されたデータの復元

今日も年末にかかわらず小牧方面、一宮方面と訪問させていただきました。

最後に回らせていただいた一宮のお客様はデータ復元のご依頼でした。

お電話で伺った際はフォルダの操作で誤って別の場所に移動されたのでは

と考えていましたが、実際ファイルの検索を行ってもデータは見つかりません

でした。そこで、削除されたデータを復元するソフトウェアを使用しデータを

検索。目的のファイルが見つかり８割程度は復元できました。残りの２割は

残念ながらデータセクタの一部がすでに上書きされていて復元できません

でした。

今回のようにデータが消去（ごみ箱からも）してしまっても、元に戻せる

可能性は十分にあります。ただし、時間を追うごとに復元の可能性は

下がりますので早めの対応が一番です。

もちろん日頃のデータバックアップも大事ですね。

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ショップブランドPCのアップグレード

本日は午後から春日井市へ出張訪問させていただきました。

春日井市は本来出張エリア外ですが、午前中の訪問先が

小牧市だったこともあり対応させていただきました。

前後の訪問先によってはエリア外でも訪問可能な場合が

あります。お気軽にご相談ください。

お預かりしたパソコンはショップブランドのデスクトップPC。

基本的に自作パソコンと変わりはありません。

ご依頼の内容はアップグレード。データのバックアップを

外付けハードディスクにさせていただいた後、Vistaから

Windows7へバージョンアップをさせていただき、さらに

メモリを2GBから4GBへ増設させていただきます。

今回選択いただいたWindows7は64bit版ですのでメモリは

積んだだけ効果があります。Windows7とメモリ増設で

どのくらい快適動作になるか楽しみですね。

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ノートパソコンのマザーボード交換

先日の続きです。

部品が入荷したので早速交換作業に入りました。順調に作業が終わり

作動確認へ。無事起動するようになり数時間の駆動試験やスリープなどの

動作確認を行いました。すべて終了かと思いましたが急にNumロックキーが

押されたままの状態になってしまう問題が発生しました。

キーボードの分解清掃を行っても回復せず。マザーボードだけでなく

キーボードにも問題があったようです。

お客様へ連絡を行い、キーボードも交換させていただくことになりました。

そのキーボードも本日入荷し作動も良好。無事完了いたしました。

ネット中心に使用されるとのことで、今回は買い替えより修理を選択

いただきました。まだまだ活躍できる機種だと思います。

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電源を入れてもロゴ画面も表示されない

先日、起動しないパソコンからデータの取り出しをさせて

いただいたお客様から「やはり修理して使用したい」との

ご要望をいただき再度お預かりをさせていただきました。

電源を入れてもランプが点くのみでメーカーのロゴ画面も

表示されないのは以前と同様です。増設メモリを外してみ

たり、診断を続けているとたまに起動することがわかりました。

ところがBIOS画面に入れなかったりWindowsが起動しても

タッチパッドが動かなかったり、、、

そこで、キーボードを外して中を確認してみると、キーボード

を接続するコネクタの周辺に白く腐食している箇所を発見

しました。ひょっとしたら水分が回ったのかもしれません。

残念ながらマザーボードの交換は避けられないようです。

お客様に了解をいただき、現在部品の取り寄せ中です。

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インターネットが接続できなくなった

昨日より突然インターネットが接続できなくなったとのご依頼。

接続事業者などに問い合わせても異常はなくパソコン側の

問題であると言われたとのことでした。

出張訪問させていただき診断をさせていただいたところ

ネットワークが無効になっておりインターネットが接続

できなかったことがわかりました。

設定も短時間で終了し、出張も短距離でしたので料金を

サービスさせていただいて終了させていただきました。

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