国内最古から大規模な発展の電子の銀行の業務の商業銀行、中国工商銀行にしがみついて社会の情報化や金融サービスの多元化の時代の潮流に頼って、先進的な情報システムと強力な革新能力、改善をカバーし、銀行ネットバンク携帯電話、銀行、銀行と個人の銀行の電子メールサービスルートは、製品の革新高速応答顧客ニーズのルート開拓を最適化サービス向上に力を入れて供給能力を固めるエレクトロニックバンキング業界のリーダーの地位。強力な創造力と鋭い市場の反応は、工商銀行の毎年発表に革新百の電子銀行新製品。また、適応、携帯電話の通信と携帯インターネットの急速な発展の傾向にあり、工商銀行の強力に広めるモバイル金融サービスを力強く促したエレクトロニックバンキング新興移動キャリアやハイテクプラットフォーム上の拡張と普及。お客様全面的に提供し、便利、高速移動金融サービスの同時に、銀行を十分に発揮する移動端末の測位機能を顧客に提供する、オンラインオンライン銀行の位置、仕事時間など実用的な情報及びナビゲーション案内し、積極的に運用移動端末重力感応、マルチタッチ顧客獲得特性より便利とファッションの操作体験され、お客様の愛顧を有効に広げた取引先金融業務処理や生活消费決算チャネル。
調査によると、iPadネットバンクは工商銀行の既存の個人のネットバンクを基礎にして、お客様のタブレットコンピュータをiPadの専属ネットの銀のクライアント版。このアプリケーションでの取引のインターフェース、使用プロセスは、操作の特徴はiPadアプリケーションと一緻してスタイル。
これも工商銀行の「科技興行」、「科学技術をリードする」というコンセプトの重要な実踐。機能に、工商銀行のクライアントを独占したiPadだけでなく、振替口座管理送金、個人ローン、納付駅、携帯電話の株式市場は、基金、国債、外貨、貴金属や資産運用、クレジットカード、定期預金と通知預金などの各類の豊富な金融サービス、前のiPhone携帯電話銀行に比べ、そのページ表示の効果比較的良い。一方、Android携帯電話銀行は工商銀行の携帯電話銀行は新しいプラットフォーム級の応用製品に対しては工商銀行の使用Android OSの携帯電話の新製品をお客様にフィットし、続いてiPhone携帯電話向け銀行の後、ハイエンド客提供の携帯電話に銀行のクライアント。
近年、工商銀行は顧客ニーズ指向、続々と出した電子銀行をプラットフォームの水道や電気料金、料金は、公務員のオンライン登録など便利な庶民の日常生活の納付と代扣プロジェクトを顧客に提供する口座管理、振替送金、個人資産管理、外国為替取引、証券取引ファンド、売買、貴金属投資、ネットローン、工银メッセンジャーなど23類400のサービスは、顧客の多様なニーズを満足させ、お客様は楽に辦理はほとんどなく、銀行業務から便利性では、工商銀行から「あなたの身の回りの銀行」「お宅に本当の発展中の銀行」。「電子商取引現代サービス業の中の重要な産業、朝陽産業、緑色産業"と呼ばれ、市場のグローバル化は、取引連続化、低コスト化、資源集約化などの優位。同様に、「そっと1時、生活は簡単させる電子バンキング現代生活の中で多くの選択が金融。一方、電子銀行は庶民にも便利な同時に、作成する一種の緑色の環境保護の金融生活」。工商銀行の電子銀行の担当者に電子銀行は評価。工商銀行の銀行で電子ペーパーレス化、低コスト、高効率の利点は、社会環境保護の緑の金融サービスを提供すると同時に、お客様に直接も節約した大量の紙、印刷用インクなど資源を消耗し、企業や個人に水、電気、油などのエネルギー需要。例えばネット上で银企請求書に対し、電子、電子受領メモ、工商銀行のメッセンジャー、電子給与明細などの業務は典型的な資源節約型業務。