みなさん、こんにちは！
new me airlineのみきです。
私は最近竹内結子さん主演の
「ランチの女王」というドラマも
観ているのですが、
このドラマ小さい頃に観た以来
とても大好きなドラマの一つで、
このドラマをきっかけに
オムライス屋さんで働きたい！と思い、
大学生の頃オムライス屋さんで
アルバイトをしました。
思い返せば、
私は小さい頃これやりたい！と思ったことは
なんだかんだ実現をさせていたなと
振り返ると思います。
大小大きさは関係なく、
自分がやりたい！やってみたい！
と思ったことはなるべく挑戦してみる。
これは小さい頃から変わっていないのだなと
改めて感じました＾＾
そんなオムライス屋さんのアルバイトで、
とても印象に残っていることが、
／
いつも何に対しても
「ありがとう」
と伝え合うことです。
＼
ここのアルバイトでは、
キッチンの人が
オーダーされた料理やデザートを作り、
それをホールの人が
お客さまのもとに運びます。
そのときにお料理やデザートを
作ってくれたことに対して、
ホールの人が
「料理ありがとう」と言って、
それからお客さまに運びます。
また、食器やグラス、
シルバー(スプーンやフォークなど)
などを洗ってくれて
ホール側に返してくれた時も、
「バックありがとう」と言って
ホールに戻し、また次のお客さまに
使えるようにしています。
こうして定期的に「ありがとう」を
自然と言い合う風潮ができていました。
私はこのオムライス屋さん以外でも
別の飲食店だったり、
レンタルショップ屋さんだったり、
J1チームのサッカーのアルバイトだったり、
色々なアルバイトをしましたが、
こうして定期的にお互い「ありがとう」と
言い合っていた職場はありませんでした。
最初は、
なんで料理ありがとう？
なんでバックありがとう？
と言うのかわからなかったのですが、
今思うとそれは当たり前だと
思ってしまっていたからだと思います。
仕事なのだから、
お客さまからオーダーされて
料理を作って提供するのは「当たり前」。
仕事なのだから、
使った食器やグラス、シルバーなどは
洗ってもらうのが「当たり前」。
そんな風に思っていたからこそ、
どうしてわざわざ「ありがとう」を
言うのだろう？と思っていたのだと思います。
確かに仕事なのだから
「当たり前」のことであり、
「当たり前」の作業であります。
ですが、作ってくれている人がいなかったら？
洗ってくれる人がいなかったら？
仕事として回らなくなります。
当たり前のことではあるけれども、
その当たり前をこなしてくれている人がいる。
それがどんなに大切なことか。
このアルバイト先で約4年間働いたからこそ
大切なことに気づけたと思っています。
「ありがとう」と言われる側も
嬉しい気持ちになり、
「ありがとう」と言う側も
嬉しい気持ちになります。
キッチン内、ホール内で
しっかりコミュニケーションが
取れていたとしても、
キッチンとホールのコミュニケーションが
取れていなければ意味がありません。
お互いがお互いに定期的に
「ありがとう」を言い合える環境のおかげで、
職場の雰囲気やコミュニケーションを
良くしていました。
これはチームで飛行機一機を飛ばす
エアラインでも全く同じことですね＾＾
客室乗務員内、グランドスタッフ内だけで
コミュニケーションをしっかり取れていたって、
客室乗務員とグランドスタッフ、パイロット、整備士等
飛行機の運航に携わるすべての職種の方と
コミュニケーションや連携が取れないと
全くもって意味がありません。
飛行機についての引き継ぎ、
お客さまについての引き継ぎ等
様々なことをみんなで共有し合うから
安心安全の空の旅を
今日も運航することができるのです。
「ありがとう」を定期的に
自然に言い合えること。
「当たり前を当たり前だと
思わないこと。」
「職種、担当関係なく
チームが一つとなって
チーム一丸で
飛行機を飛ばすこと。」
これはエアライン受験においても
大事なキーワードでもありますし、
内定をいただき入社後、
それぞれの仕事についてからも
絶対に忘れないでほしい大切なことです。
このキーワードも活かして
エントリーシートや面接対策にも
ちゃんと活用していきましょう＾＾
みきより
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