在我的年代,員工與公司=雇主關係
員工幫公司賺錢,公司給員工薪水
表現好的員工給多一點薪水
表現差強人意的比較難加薪
那些很會幫公司賺錢的有能人才,常常很慘
例:業績獎金制的
常常被要求去做一堆跟業績沒關的雜事
一個人像三個人一樣操一樣。。
這種黑心企業真的很多啊!
但至少在我這年代的人
都還是願意做下去的。(應該說撐比較久?)
可能是時代風氣就是這樣
我們也擔心轉職/離職風險等等..
相對地比較不敢隨便說老子不幹了。
所以可以理解成是【公司選擇人才】的狀況居多
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新的世代來臨
新的服務、新的變化、新的需求、新的能力需求
一個人往往都要會更多樣技能才能存活。
(精通5國語言+懂得行銷+程式語言..如果你是請私訊我)
這樣的人才,各大企業巴不得要你趕快來了。
面對各種變化如此快速的新時代
所有的服務都會被淘汰
所有的商品都會被超越
人才的強度往往直接決定公司能存活多久。
立場像是反過來一樣
公司也為了留住人才,費盡心思。
如果還是跟以前一樣的純粹雇主關係
老闆很快就要失去人才了。
人才選擇公司的時代終於到來。
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那....只要給高薪人才就會留著嗎?
不,你只解決物理性的心理滿足
※員工滿足度※
把滿意的員工去做因數分解,你可以得出兩個大方向
①物理衛生因素:
薪水>獎金>休假=公司環境等物理因素
即使此項條件達成度很高,但實際上滿足度不會變高太多
但若此項條件達成度很低,會直接影響滿足度降低非常多
②心理動機因素(因人而異):
成長性、動機強度、目標達成、成就感
即使此項條件達成度很低,但實際上滿足度不會變低太多
但若此項條件達成度很高,會直接影響滿足度提升非常多
①:是客觀的判斷居多,就是商品好壞可以用科學手段去驗證
②:是主觀的判斷居多,就像品牌一樣即使商品很糟但還是有人很愛
兩個條件的平衡非常重要
・若整體滿意度高,人才就會積極地去達成或執行
→最後業績也會變好,員工身心靈也會健全
・若整體滿意度低,人才會覺得自己被強迫工作似的
→最後成效一定不會是好的,員工受不了而離職
當然說起來容易,實際執行起來難度極高。
非常考驗一間公司的管理職
是否能掌握個人主觀的動機的能力
但若能把這兩項指標,根據公司不同
做一個大型社內問卷調查
劃出更詳細的拆解因素與定義,並訂出季KPI
我相信員工整體滿意度會在提升一個維度。
#従業員満足度
