こんばんは、会社のデスクにコタツ機能を装備して
欲しいと真剣に願っている、光珠です。
コタツ大好き♪
でも、会社のデスクがコタツ仕様だったら、逆に仕事に
ならないかもしれない。。。
さて、先日は、
「シンプルかつ、お客様にとってわかり易いコピー」
を意識してみませんか？というお話をしました。
商品の魅力を伝える事には、誰もが熱心になるのですが、
それにまぎれて、ちょっと忘れがちなポイントがあります。
それは、「商品を買うための手順を伝える事」です。
商品の魅力を納得してもらえて、購入する氣持ちが出ても、
「何だか買うのが大変そうだな」と思われてしまったら、
せっかくのお客様とのご縁を繋ぐ事が出来ません。
すぐに購入にはいたらなくても、少しでも興味がありそうな
お客様には、メルマガに登録してもらうとか、何らかの形で
行動を起こしてもらえるような工夫をしましょう。
そしてもちろん、購入していただけるのが一番なので、
お客様が購入する際、なるべく手間がかからず、
さっと購入できるようにしたいですよね。
決済方法など、どうしようもない部分もありますが、
申し込み方法で、ちょっとわかりにくいところを
詳しく説明するとか、小さな事でも出来る事があります。
自分のところで出来る配慮をするかしないか、
そこは結構、大きな分かれ道になると思いますよ。
直接会う事はなくても、パソコンの向こう側に、
実際にお客様がいらっしゃいます。
そこを意識出来たら、自然とサービスは細やかなものと
なっていくのではないでしょうか。
そういう意味で言うと「初心者」である事も、
デメリットばかりではありません。
ネットビジネスの世界に慣れきっていない方達って、
これからお客様になっていただける可能性の高い
方達ではありませんか？
自分が「初心者」であるなら、それをむしろ活かして、
初心者ならではの視点でコピーを書いてみては
どうでしょう？
自分がわからないと感じた点を、結構、お客様も
わからないと思っているかもしれませんよ。
もちろん、
いつまでも「初心者」であり続ける事はやめましょう。
ビジネスとして取り組む以上、「初心者だから～」
ではすまされませんよね？
ただ、初心者として感じていた感覚を覚えていて、
その視点からお客様へのサービスを考えてみる、
という事です。
慣れた書き手には当たり前の事過ぎて、
お客様が「わからない」と感じている事に、
意外に氣付いていない可能性もあります。
同じ目線で感じられるからこそ出来るサービス、
というものも、あると思いますよ。
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