誰に依存して成果を上げてる？

特殊な仕事をのぞいて、仕事は一人ではできません。

必ず誰かに依存し、依存されて成果を上げている筈。

例えば、当社のようなサービスを行っている会社であれば、

顧客対応・運用をする部署（オペレーション）と、

システムを開発する部署（システム）が存在します。

運用効率を高める、顧客へのサービスを向上するような場合、

システムを開発してもらわなければ前に進めないことが多い。

すなわち、オペレーションはシステムに依存しています。

システムが頑張ってくれないと前に進めません。

逆にシステムでトラブルが発生したような場合、矢面に立って

顧客対応を行うのはオペレーション。

従って、システムはオペレーションに依存しています。

システムだけで慣れない顧客対応を100%完結させることは

難しい筈。

あるいは、僕自身も一人で会社の業務を全て行い、

数字を挙げていくことは当然ながらできません。

考えるだけで恐ろしい。

僕が経営者として成果を上げる為には、個々のメンバーの

頑張りに依存するしかない。

逆に個々のメンバーは、会社の方向性、投資の判断、

権限設定など、間接的に経営者に依存している筈。

僕が全てにNOを出し続けたら、会社は前に進まない筈。

会社の方向性がなければ、何をすべきか見えにくい筈。

こんな風に考えると、会社の中で成果を上げるためには、

依存している先にも頑張ってもらうしかない。

とすれば、依存している先がいかに進めやすい環境を

準備していくかが重要。

オペレーションなら、何をいつまでに開発してほしいのか、

正確にはどんな仕様なのか、幾つも依頼している開発項目の中で

優先順位はどうなのか、など、正確に伝えられれば

それだけでシステムは開発しやすい筈。

あるいは僕なら、どういった環境を準備すればみんなが

仕事をしやすいのか、高い成果を上げやすいのかを

常に考えて、その舞台を準備しなきゃいけない。

自分の仕事が誰に依存しているのかを把握し、

その相手が働きやすい環境を作る。感謝を忘れない。

= 協働

高い成果を上げるためには欠かせない姿勢です。

僕も経営者として感謝が足りんですばい。