MECEな質問票の続き

インタビューを行う際の質問票は、次のようなプロセスを踏んで書きます、という記事を先日UPしました。

（１）　聞く意味がありそうな質問を、ぜんぶ洗い出す

（２）　いろんな質問がごっちゃに出てくるので、それをある基準にそってまとめる（構造化する）

　　　　　　　-時系列とか

　　　　　　　-行動者別とか

（３）　そうすると、よりアタマがクリアになって、足りなかった質問がもっと出てくるので、ぜんぶ洗い出す。

（４）　洗い出した質問について、誰に聞くのがふさわしい質問なのかを考える

　　　　　　　-コールドコールの相手とか

　　　　　　　-クライアントとか

　　　　　　　-今度とるアンケートとか

　　　　　　　-インターネットや文献とか

（５）　そして、優先順位を◎○△というふうにつけていく。

（６）　今回質問票を作る相手に聞く質問だけ抜き出して、◎→○→△の順にならべる

（７）　質問される側にたって、わかりやすいように、日本語を直していく

今日は、（７）をやりました。

すごい時間かかった。。。

いま４時だよ。

気をつけたのは、

- 大まかに聞いてから、細かいところを詰めて聞いたほうが、相手にとってわかりやすいこと

- 構造の順番とか、時系列順とかじゃなく、相手にとってどういう順番なら答えやすいか、考えたこと

- どんな言い回し・表現の仕方なら、短時間で相手に理解してもらえるか、考えたこと

いずれも、インタビュー時間という希少機会を最大化するための投資です！

がんばりました！

つかれた～