リピート客がどれだけ大事か？
私は特別ブランドにこだわりません。
紳士服の青山から、上得意様限定の案内が来ました。
もしかしたら全ての顧客に送られているのかもしれませんが、気分のいいものです。
あなたが新規客探しに夢中になりすぎて、既存客のフォローを粗末にしているなら、それは危険ことだと浅野は思います。
毎月ジャケットを購入しているので私は多分常連客です(笑)
青山ならどこでもいいわけではありません。
お気に入りの店員さんがいます。
この方がいないと買いません。
この方がコーディネートしてくれるとお客様に誉められるのです。
商談も上手くいきます。
つまり、私のビジネスに欠かせないのです。
経営者には大切な事だと思っています(笑)
余談ですが、人間の問題もありますが、どんなに高いブランドを身につけても、わざわざ服装を誉められることは、ありませんでした(笑)