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Facebookを活用して新規顧客の集客や、既存顧客のリピート率アップに繋げる

先日　関東経済産業局、中小企業支援ネットワーク専門家派遣業務で

美容室のネット集客の支援をしました。

全3回の訪問の1回目です。


支援先の美容室はホームページやブログは既に持っているものの、

有効活用できていない状況でした。


美容室のような地域密着での商売はホームページやブログのような検索による

誘導はターゲットが絞りにくいためあまり効果がでない場合が多い。


事前調査でもYahooやGoogleで「美容室　相模原」などの関連キーワードで

月間検索数を調査したが検索数が少ないのがわかった。


こういった問題を解消し、ホームページやお店に見込み客を誘導するための方法

としてfacebookによる人脈の構築方法とfacebookページの

活用方法を提案し、助言した。


facebookを活用することで今までの（Web）プロモーションではアプローチ

できてこなかったユーザーと繋がれたり情報伝達できたりすることが可能になる。


今回の支援は、

facebookの個人アカウントでの友達(人脈）の構築方法

facebookページの役割と運用・集客方法

また、物理的にお店の位置をfacebookで登録するチェックイン機能や

クーポンの活用である。


これにより、お店に来ていただいた方に参加していまだくことにより、

新規顧客の獲得や、既存顧客のリピート率アップに繋がる。


Facebookでの人脈構築・投稿の方法やfacebookページの活用・運用の方法を

理解していただいた。


今後　facebookを活用して顧客開拓を進めていく考えであり、代表自ら

facebookページを作成することとなった。


次回までのFacebookページの作成を自分なりの行い、

問題点や疑問点を整理してもらうことに
なった。

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