マーケティングにおいて重要なのは顧客への教育です。
教育というと一方通行的なイメージをもたれるかもしれませんが、それは違います。
私は教育とは双方向のものだと思っています。
一方通行のようなものは基本的にはうまくいきません。
例えば恋愛。
一方通行のコミュニケーションでは絶対に続きませんよね？
お互いに意見交換をし合う関係の方が絶対に続きます。
教育とは双方向、
つまりお互いがお互いを教え合うということが重要なのです。
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